Opavská Slezská nemocnice nově nabízí službu online tlumočení do znakového jazyka. Pacient se tak může díky tlumočníkovi domluvit s lékařem na všem, co je potřeba a tato služba je k dispozici nepřetržitě.
Na více než pětatřiceti místech v celém areálu nemocnice byly umístěny samolepky s QR kódem, po jehož načtení bude neslyšící pacient přesměrován na tlumočníka. Podstatou je přenos znakového jazyka pomocí kamery a tlumočení proběhne po naskenování QR kódu do pěti až deseti minut. On-line tlumočníci se řídí etickým kodexem tlumočníků, čímž je zaručena povinnost mlčenlivosti.
Neslyšící bude potřebovat pouze chytrý mobilní telefon a datové připojení, kterému zajistí kvalitní spojení s tlumočníkem a případně bude moci využít rovněž i nemocniční Wi-Fi připojení. Hovor probíhá online a služba je zcela zdarma. Její součástí je i spojení s tlumočníkem přes webové stránky Slezské nemocnice. To tehdy, když pacient není v nemocnici osobně přítomen, ale potřebuje zavolat, například proto, aby se mohl objednat k vyšetření. Po kliknutí na přeškrtnuté ouško na horní liště webu SNO se neslyšící dostane na stránku s více informacemi o službě.
Najde tam odkaz na online propojení s tlumočníkem, který takový hovor s pracovníkem nemocnice provede za něj a všechno bude opět probíhat pomocí online tlumočení. Na této stránce webu SNO je rovněž umístěn video návod s instruktáží pro použití služby.
„Jsem velmi rád, že jdeme vstříc neslyšícím pacientům a můžeme jim usnadnit komunikaci s našim personálem. Věřím, že toto odstranění bariér pomůže, jak pacientům, tak našim zaměstnancům,“ uvádí ředitel Slezské nemocnice Karel Siebert.
Jitka Hrušková
Opavský deník
Přidejte odpověď